Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
obchodní společnosti
THE SAUCE MAKERS s.r.o.
se sídlem: Ke Kablu 378/24, Dolní Měcholupy, 102 00 Praha
IČO: 08819912
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 392689
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.oldmans.cz
I. OBECNÁ USTANOVENÍ
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník" nebo „OZ") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva"), uzavírané mezi společností The SAUCE MAKERS s.r.o. se sídlem: Ke Kablu 378/24, Dolní Měcholupy, 102 00 Praha, IČO: 08819912, DIČ: CZ08819912, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 392689, jako prodávající (dále jen „THE SAUCE MAKERS" nebo „Prodávající") a kupujícím (dále jen „Kupující") prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.oldmans.cz, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „e-shop").
1.2. Další informace o Prodávajícím, jakožto provozovateli internetového obchodu www.oldmans.cz včetně znění těchto VOP jsou uvedeny na webové stránce https://www.oldmans.cz.
Kontaktní údaje Prodávajícího:
Adresa pro doručování: Ke Kablu 378/24, Dolní Měcholupy, 102 00 Praha
Telefon: +420 774 772 405
E-mail: eshop@oldmans.cz
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy společně s Reklamačním řádem. Kupní smlouva, VOP a Reklamační řád jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu je možno uzavřít pouze v českém jazyce.
1.5. Veškeré smluvní vztahy se řídí kupní smlouvou a VOP a vztahy jimi neupravené se řídí občanským zákoníkem, a je-li smluvní stranou spotřebitel, pak taktéž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
2. Vymezení pojmů
Kupujícím dle těchto VOP je fyzická osoba v postavení spotřebitele či podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Uvede-li Kupující v objednávce své identifikační číslo, pak bere na vědomí, že je ve smluvním vztahu s THE SAUCE MAKERS považován za podnikatele.
3. Uživatelský účet
3.1. Na základě registrace Kupujícího provedené na webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet").
3.2. Při registraci a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jejich změně je aktualizovat.
3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů.
3.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
3.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě porušení povinností Kupujícího z kupní smlouvy.
3.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu.
4. Uzavření kupní smlouvy
4.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na e-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
4.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků a zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na e-shopu.
4.3. V případě, že Kupující chce zrušit objednávku na zboží, které bylo pro něj speciálně po dohodě objednáno, je stanoven storno poplatek ve výši 50 % z kupní ceny zboží.
4.4. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4.5. V případě, že Prodávající poskytne Kupujícímu jakékoliv doplňující neplnění (dárek), o který Kupující nebude mít zájem, je Kupující povinen tuto informaci sdělit Prodávajícímu předem.
4.6. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář na e-shopu (případně může objednávku učinit telefonicky). Objednávkový formulář obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu dopravy a platby a fakturačních a dodacích údajích.
4.7. Před zasláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby".
4.8. Řádně vyplněná a odeslaná objednávka Kupujícího je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy, přičemž Kupující je svým návrhem vázán po dobu 21 dní od odeslání objednávky.
4.9. Kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu ze strany Prodávajícího, přičemž za akceptaci se považuje odeslání zboží nebo výslovná akceptace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
4.10. Spotřebitel má právo zrušit objednávku bez jakýchkoliv sankcí až do okamžiku odeslání zboží. Tuto skutečnost je povinen oznámit e-mailem nebo telefonicky.
4.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
4.12. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
4.13. Prodávající je oprávněn jakoukoliv objednávku ověřit, odmítnout nebo nesplnit, zejména pokud má pochybnosti o úmyslech Kupujícího.
4.14. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží není Prodávající povinen dodat zboží za tuto chybnou cenu a zašle Kupujícímu pozměněnou nabídku.
4.15. Smluvní strany mohou dohodnout i jiný způsob uzavření kupní smlouvy.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
5.2. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 OZ nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků Kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů po porušení obalu.
5.3. Pro uplatnění práva na odstoupení musí spotřebitel informovat Prodávajícího — THE SAUCE MAKERS s.r.o., Ke Kablu 378/24, Dolní Měcholupy, 102 00 Praha, e-mail: eshop@oldmans.cz — formou jednostranného právního jednání.
5.4. V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení. Náklady na vrácení nese Kupující.
5.5. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit prostředky dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání.
5.6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
5.7. Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nelze, pokud bylo zboží již částečně spotřebováno nebo pokud to jeho charakter vylučuje. Pokud bude vrácené zboží neúplné, poškozené či opotřebované, může Prodávající uplatnit náhradu škody.
6. Doprava
6.1. Zboží je Kupujícímu dodáno na adresu určenou v objednávce.
6.2. Náklady na poštovné a balné nese Kupující dle aktuálního ceníku Prodávajícího.
6.3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady s tím spojené.
6.4. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě nepřevzetí náleží Prodávajícímu úplata za uskladnění.
6.5. V případě, že je nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem z důvodů na straně Kupujícího, je Kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
6.6. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a případné závady neprodleně oznámit přepravci.
6.7. Není-li sjednáno jinak, dodá Prodávající zboží do 7 pracovních dní od přijetí platné objednávky, nejpozději však do 30 pracovních dní. Zboží nebude dodáno dříve, než bude kupní cena uhrazena.
7. Platební podmínky
7.1. Cenu zboží a náklady na dodání může Kupující uhradit následujícími způsoby:
- Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zboží
- Bankovní převod – platba na bankovní účet Prodávajícího před odesláním zboží
- Platební karty – přesměrování na bezpečnou platební bránu
7.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit také náklady spojené s dodáním zboží.
7.3. Prodávající vystaví daňový doklad po uhrazení ceny zboží a zašle jej elektronicky na adresu Kupujícího.
8. Slevy a slevové kupony
8.1. Prodávající poskytuje různé druhy slev, přičemž každá má vlastní pravidla pro užití.
8.2. Sleva uplatněná v rozporu s pravidly může být Prodávajícím odmítnuta.
8.3. Pravidla pro uplatnění konkrétní slevy jsou přiložena přímo ke slevě nebo odkazují na webové stránky s jejich popisem.
8.4. Každou slevu nebo kupon lze uplatnit pouze jednou, pokud není výslovně uvedeno jinak.
8.5. V případě, že slevu uplatní podnikatel a nejedná se o zakoupené dárkové poukazy, má Prodávající právo takové uplatnění odmítnout.
8.6. Pokud je hodnota dárkového poukazu vyšší než hodnota nákupu, rozdíl se nepřevádí a nevyčerpaná suma se neproplácí.
9. Práva z vadného plnění
9.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu — spotřebiteli — že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti.
9.2. Prodávající dále odpovídá, že zboží je vhodné k obvyklému účelu použití a odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu.
9.3. Prodávající nenese odpovědnost za vhodnost zboží k použití pro jiný účel, než ke kterému bylo určeno, nebo při jeho užití jiným způsobem, než je doporučeno.
9.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
9.5. Kupující může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží.
9.6. Práva z odpovědnosti za vady lze uplatnit osobně na adrese Ke Kablu 378/24, Dolní Měcholupy, 102 00 Praha, telefonicky na +420 774 772 405 nebo e-mailem na eshop@oldmans.cz.
9.7. Zárukou za jakost se Prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel.
9.8. Prodávající je povinen Kupujícímu vydat písemné potvrzení o uplatnění reklamace a způsobu jejího vyřízení.
9.9. Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po něm.
9.10. Má-li zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění — dodání nového zboží bez vady nebo opravu.
9.11. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.
9.12. Další práva a povinnosti upravuje Reklamační řád Prodávajícího, který má přednost před VOP.
10. Trvanlivost
10.1. Minimální trvanlivost je uvedena na etiketě každého produktu.
10.2. U všech výrobků platí, není-li na etiketě uvedeno jinak: uchovávat v chladu, suchu a temnu, chránit před mrazem a přímým slunečním svitem.
11. Dodržování hygienických předpisů
11.1. Prodávající prohlašuje, že jsou všechny produkty převáženy, skladovány a zpracovány dle požadavků Státní zemědělské a potravinářské inspekce. Všechny osoby podílející se na zpracování surovin mají platný zdravotní průkaz pracovníka v potravinářství.
12. Ceny a platnost nabídky
12.1. Všechny ceny jsou uvedeny s DPH platnou v okamžiku odeslání objednávky. Veškeré ceny zboží včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Ceny jsou konečné, nezahrnují však poplatky za dopravu.
12.2. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě chyby interního systému, kdy zveřejněná cena neodpovídá skutečné ceně produktu.
13. Převod vlastnictví produktů
13.1. V případě, že Kupující zakoupené produkty prodá, daruje či jinak převede do vlastnictví jiné osoby, je povinen o tom Prodávajícího informovat.
13.2. Nebude-li Prodávající informován, bude Kupujícího nadále považovat za vlastníka produktů s příslušnými právy z vadného plnění.
14. Ochrana osobních údajů
14.1. Prodávající je správce osobních údajů a zpracovává osobní údaje Kupujících.
14.2. Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR plní Prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
II. SPECIFICKÁ USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE
15. Uzavření kupní smlouvy
15.1. Objednávka bude vycházet z nabídky Prodávajícího obsahující cenu zboží pro příslušné období. Nabídka bude každý měsíc aktualizována a zaslána e-mailem Kupujícímu.
15.2. Objednávka Kupujícího bude obsahovat název, druh a množství zboží, cenu, požadovaný termín dodání, adresu příjemce a dodací podmínky.
15.3. Jednotlivá kupní smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky Kupujícího Prodávajícím.
16. Odstoupení od smlouvy
16.1. V případě podnikatele není možné od smlouvy odstoupit.
17. Doprava, dodání a balení
17.1. Zboží je zasíláno prostřednictvím služeb Cool Balík. Dopravné v rámci ČR je zdarma při objednávce nad 1 500 Kč bez DPH. Zboží lze po předchozí domluvě také osobně vyzvednout.
17.2. Zboží je dodáváno v obalu obvyklém pro sjednaný druh zboží s ohledem na podmínky dopravy.
17.3. Vratné obaly je Kupující povinen vrátit v použitelném stavu nejpozději při další dodávce, jinak je Prodávající oprávněn vyfakturovat jejich cenu.
17.4. Doba dodání je většinou 2–5 pracovních dní. Datum dodání nelze deklarovat.
17.5. V případě, že zboží není na skladě, navrhne Prodávající jiný postup.
17.6. Dodávka je splněna okamžikem předání zboží Kupujícímu ve sjednaném místě dodání.
17.7. Dodávka se považuje za splněnou i v případě, kdy odchylka proti smluvnímu množství nepřekračuje 10 %.
17.8. Prodávající není povinen splnit dodávku, pokud má Kupující nevyrovnané závazky z předchozích smluv.
17.9. Prodávající ručí za sjednanou jakost a zdravotní nezávadnost po celou dobu minimální trvanlivosti, pokud Kupující dodržel podmínky skladování.
17.10. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího dnem převzetí.
18. Platební podmínky
18.1. Kupní cena zboží je uvedena v aktuální nabídce vždy bez DPH a včetně DPH.
18.2. Pokud není sjednáno jinak, zahrnuje kupní cena i cenu dopravy.
18.3. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny, pokud by od uzavření smlouvy do dodání došlo ke zvýšení cen výrobních vstupů o více než 10 %.
18.4. Prodávající preferuje platbu bankovním převodem. Platba je možná také na dobírku.
18.5. Prodávající fakturuje cenu dodaného zboží současně při dodání.
18.6. Kupující se zavazuje uhradit fakturu ve lhůtě 14 dní od odeslání, pokud není sjednán jiný způsob.
18.7. V případě prodlení se zaplacením je Prodávající oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 0,1 % z neuhrazené částky za každý den prodlení.
18.8. Prodávající neposkytuje podnikatelům záruku za jakost zboží, není-li tak výslovně sjednáno.
19. Reklamace
19.1. Reklamaci lze uplatnit v případě, že je obsah napaden plísní, hnilobou nebo škůdci. Reklamované zboží je v případě potřeby zasláno zpět nebo je doloženo fotografií. Reklamaci nelze uplatnit na zboží s viditelně nevhodným skladováním. Reklamace jsou vyřizovány nejdéle do 30 dnů.
19.2. Reklamaci vadného zboží uplatňuje Kupující písemně bez zbytečného odkladu, u vad zjevných nejpozději v den předání zboží.
19.3. Prodávající je povinen se ke každé reklamaci vyjádřit a s uznanou reklamací se vypořádat.
III. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
1. Objednávka spotřebitele je po doručení Prodávajícímu archivována za účelem jejího splnění a další evidence.
2. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu Kupujícího.
3. Smluvní strany se dohodly, že na projednání jakýchkoliv sporů je dána pravomoc soudům České republiky.
4. Subjektem věcně příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce: www.coi.cz.
5. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.
6. Při porušení podmínek podnikatelem si Prodávající vyhrazuje právo na ukončení spolupráce odstoupením od smlouvy.
7. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a je archivována po dobu nezbytně nutnou pro její vyřízení.
8. V aktuální nabídce na e-shopu mohou být některá ustanovení upravena odlišně od VOP; taková odchylná ujednání mají přednost.
9. Tyto VOP platí ve znění uvedeném na webové stránce Prodávajícího v den odeslání objednávky.
10. Pokud THE SAUCE MAKERS nabízí zákazníkům akci s vlastními podmínkami, mají tyto podmínky přednost před VOP.
11. Společnost THE SAUCE MAKERS může znění VOP jednostranně měnit či doplňovat. O změně informuje Kupující na e-shopu.
12. Společnost THE SAUCE MAKERS je oprávněna prodej zboží na e-shopu kdykoliv ukončit.
Tyto VOP jsou platné a účinné od 6. 1. 2023 a ruší předchozí znění obchodních podmínek. Obchodní podmínky jsou k dispozici na https://oldmans.cz/.